1、应用背景:
随着中国消费者个性化商品&服务需求的增长,从传统百货或大型卖场的发展模式中,许多企业开始定位更加明确的细分市场,逐步发展有自己品牌的销售网络,一些专卖企业连锁门店体系已有相当大的规模,专卖连锁已经成为目前零售行业的一个重要业态,特别在服装、食品、汽车等行业普遍运用。
目前国内连锁专卖业态存在的主要问题是:
渠道各环节、公司各部门之间信息流通不顺畅不准确;
1. 在零售店断号、断码和缺货现象多;
2. 无序订单不断增加;
3. 物流系统与销售渠道的沟通不畅;
4. 店铺和仓库库存信息不透明;
5. 销售系统同财务系统不统一;
6. 促销管理方式落后;
7. 铺货和补货无序、混乱;
8. 业务连接松散;
9. 品牌形象不统一;
10. VIP管理方式混乱或无法管理;
11. 大量的手工劳动;
12. 管理成本高
面对许多问题,信天宇软件通过新技术手段和软件系统,会加强信息在组织间的沟通效率,加强各个部门的业务协作,从而提高专卖连锁企业现阶段最关心的几个能力:
1)终端销售信息反馈的及时性、准确性、全面性;
2)客户服务水平和会员管理;
3)财务业务一体化能力
4)促销管理及促销效果分析能力;
5) 信息体系内部沟通能力。
2、方案功能描述
1. 它依托信天宇软件强大的分销资源计划后台管理能力,真正作到采购、分销、零售一体化;
2. 采用瘦前端、胖后端设计。在IT能力差的POS点,仅仅提供必要的功能,以满足数据采集和简单分析的功能。所有的基础档案设置、系统参数设置、销售政策、价格政策设置、促销政策设置、会员政策等全部在后台进行管理,大大提升了系统的可管理性、扩展性,降低了系统的维护成本;
3. 专业于零售业务管理各项细微要求,如连锁店铺的品类管理、多元化价格及促销策略、灵活的VIP/CRM顾客关系管理、消费群体之收集及分析、销售员/营业员销售业绩分析、每日收银对帐查询、销售及库存数据分析、促销效果分析等。同时系统提供OLAP方式的交互式查询和分析等。
3、客户收益
本方案将实现从总部到门店销售的供应链管理和后台DRP系统的自动补货管理、物流配送管理、采购管理、信用管理、促销管理、绩效管理、会员管理、数据报表分析等内容。它将给客户带来以下效益:
1. 提高对整个公司的商品、库存、销售、财务实时控制的能力;
2. 优化、规范企业内部业务流程;
3. 增强对市场的应变能力;
4. 建立可持续发展的信息管理平台;
5. 提高销售各环节的透明度,缩短响应周期,快速应对外部市场变化
6. 顺畅信息流环节,方便信息归集和查询
7. 协助直营店和加盟商规范和管理零售门店,提高工作效率和管理水平
8. 通过零售终端管理系统与总部(DRP)中央管理系统的数据通讯充分利用信息集成带来的利益,提高效率。
9. 大幅度降低管理成本